ファンサービスに学ぶ経営学 ＤｅＮＡなどワークショップ（カナロコ by 神奈川新聞） - Yahoo!ニュース

　横浜ＤｅＮＡとビジネススクールの「グロービス経営大学院」が連携したイベントが７日、横浜市中区の「ＴＨＥ　ＢＡＹＳ」で開かれた。約５０人の参加者が球団のファンサービスの事例などを通し、より共感を呼ぶための「デザイン思考」の一端を学んだ。

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　「未来を創る『デザイン思考』エッセンスワークショップ」と題し、対話によるイノベーションづくりを研究する難波美帆さんが講義した。グループワークでは、２０代の男性ファンを取り込む新しいサービスについて議論を交わした。

　難波さんは「デザイン思考とは、徹底的な顧客目線に立つことを求めるツール。考えが違う相手とも対話を繰り返し、アイデアを出していく経験をしてくれたら」と話した。

　球団は今後も同様のイベントを開催していくという。

神奈川新聞社

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