DBF Automobiles, l’expert de la distribution automobile dans le Sud-Ouest - BFMTV

Créé en 2008, le groupe DBF Automobiles est rapidement devenu un poids lourd de la distribution pour les marques Volkswagen et Audi sur l’axe Bordeaux Montpellier.

Avec 12 sites répartis sur l’ensemble des régions Nouvelle Aquitaine et Occitanie, DBF Automobiles couvre une large partie du sud-ouest de la France. Un ancrage régional dont le groupe souhaite rester attaché et qui définit parfaitement les valeurs de cette entreprise familiale. Il faut dire que depuis sa création, DBF s’est progressivement imposé comme une référence concernant la distribution de voitures pour les marques Audi et Volkswagen, à l’échelle locale. Dirigée par François Desarmeaux, l’entreprise se distingue notamment grâce à la qualité de ses services et à son savoir-faire.

Un centre de relation client spécialisé

« C’est une de nos spécificités » abonde François Desarmeaux « Nous avons été les premiers à vraiment spécialiser et former nos équipes à la prise en charge du client. Chez nous, il n’y a pas de standard, c’est-à-dire que lorsque le client appelle, il tombe sur notre centre de relation client qui va pouvoir le conseiller directement sur ses besoins ». Un service et une proximité fortement appréciés par la clientèle et qui fait la fierté de l’entreprise.

Depuis quelques années DBF Automobiles axe également sa stratégie de développement sur les véhicules d’occasion. Pour se faire, le groupe possède ses propres centres de reconditionnement afin de vérifier et inspecter chaque véhicule avant leur remise en circulation.

Depuis sa création en 2008, DBF a connu une augmentation constante de son chiffre d’Affaires qui a atteint plus de 340 millions d’euros sur l’année 2021. Aujourd’hui, le groupe souhaite avant tout développer ses activités dans le périmètre existant tout en pérennisant la qualité de ses services et en continuant de préparer l’avenir avec la promotion des véhicules électriques.

Ce contenu a été réalisé en partenariat avec OpenMédias. La rédaction de BFMTV n'a pas participé à la réalisation de ce contenu.

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