L’expertise automobile n’est pas qu’une mesure destinée à évaluer le montant de réparations d'un véhicule en cas de sinistre. C’est aussi un outil auquel chacun peut recourir dans des situations aussi courantes que variées. L'argus revient sur les cas dans lesquels l’expertise peut s’avérer utile.
Par Cambio
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Les experts automobiles peuvent aider les particuliers dans certains cas.
BCA Expertise
La France compte plus de 3 400 experts automobiles agréés répartis sur tout le territoire et inscrits sur une liste officielle tenue par les pouvoirs publics. Il est donc relativement facile de trouver un professionnel près de chez soi pour un simple conseil ou une intervention plus technique. Nombreux sont les domaines dans lesquels il est préférable de s’adresser à un expert pour obtenir un avis fiable ou faire valoir ses droits dans le cadre d’un litige. Précisons que les tarifs des experts automobiles sont libres et ne sont donc pas réglementés, ils peuvent donc varier d'un cabinet à l'autre.
Estimer la valeur d’une voiture, vérifier son origine ou sa conformité
Il est tout d’abord possible d’avoir recours à un expert automobile pour estimer la valeur d’un véhicule. Cette prestation est notamment intéressante dans le cadre d’une vente, d’une succession ou même de la conclusion d’un contrat d’assurance. Le rapport de l’expert permet de justifier un prix de vente mais aussi d’éviter toute discussion sur la délicate question de la valorisation du véhicule entre héritiers ou avec l’assureur en cas de sinistre grave. Il est aussi possible de s’adresser à un expert automobile pour organiser une contre-expertise en cas de désaccord avec l’assurance sur l’indemnité allouée après un accident pour remplacer ou réparer le véhicule.
L’expert peut également intervenir pour vérifier l’origine ou la conformité d’un véhicule en cas de doute. Avant d’acheter, il peut en effet être judicieux de s’adresser à un expert pour qu’il se penche sur l’historique, l’origine, le kilométrage ou l’existence d’éventuels sinistres importants. Les experts ont accès à des bases de données leur permettant de renseigner leurs clients sur ces différents points, y compris pour des voitures importées. La question de la conformité d’un véhicule au descriptif d’une annonce de vente peut aussi faire l’objet d’une expertise, notamment pour les voitures de collection dont la valeur peut sensiblement varier en fonction des versions spécifiques.
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Préparer l’achat d’une voiture d’occasion
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Un expert automobile peut vous aider lors de l'achat d'un véhicule d'occasion.
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Entretien douteux, accident mal réparé, mauvais état du châssis ou de certains organes de sécurité, la liste des défauts plus ou moins visibles est longue. Acheter une auto d’occasion comporte des risques même si le contrôle technique préalable est censé renseigner l’acheteur sur l’état de sa future acquisition. C’est pourquoi l’expert automobile peut être consulté pour assister son client dans le cadre d’un achat. Il conseille l’acheteur pour le mettre en garde contre les annonces douteuses, se déplace, examine la voiture avant la vente et apporte tous les renseignements nécessaires à un achat en pleine connaissance de cause. L’avis de l’expert permet d’éviter bon nombre de pièges et autres problèmes potentiels sans toutefois offrir la garantie absolue d’une transaction sans surprise.
Anticiper la restitution d’un véhicule à l’issue d’une LOA/LLD
L’expert automobile peut assister les entreprises ou les particuliers désireux de préparer la restitution d’un véhicule faisant l’objet d’une location avec option d’achat (LOA) ou d’une location longue durée (LLD). Car lors de la remise du véhicule à l’issue du contrat de location, le constructeur ou le loueur fixe un état standard à respecter. Le coût de la remise en état est fixé sur la base d’un référentiel contractuel auquel on ne peut déroger.
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Il est possible de faire intervenir un expert automobile pour évaluer le montant d'un véhicule en LOA ou LLD et éviter des frais de réparations à rallonge.
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Afin d’éviter des montants de réparation exorbitants, il est possible de consulter un expert en amont. Ce dernier réalise une expertise du véhicule avant sa restitution effective et identifie les dommages susceptibles d’être facturés. Il oriente ensuite son client vers un professionnel à même de réaliser les réparations dans les règles de l’art et à moindre coût. Une solution intéressante pour aborder sereinement la restitution du véhicule et limiter les éventuels frais de réparation.
Identifier l’origine d’une panne ou d’un vice caché en cas de litige
Le contentieux de la vente automobile est très fourni. Il n’est en effet pas rare de rencontrer des problèmes après l’achat d’un véhicule qu’il soit neuf ou d’occasion. Certains désordres peuvent parfois entraîner l’immobilisation de la voiture et nécessiter des réparations très couteuses que le vendeur refuse de prendre en charge. Dans ce contexte, l’expert automobile peut intervenir dans un cadre amiable à la demande de l’une des parties. En pratique, c’est souvent l’acheteur lésé qui saisit un expert soit directement, soit par l’intermédiaire de sa compagnie d’assurance lorsque celle-ci finance l’expertise. Le but est d’identifier l’origine de la panne, le coût des travaux de remise en état ainsi que les responsabilités susceptibles d’être encourues par le vendeur et/ou le constructeur, voire un réparateur précédemment intervenu.
Pour être efficaces et aboutir à des conclusions probantes, les réunions d’expertise doivent être réalisées contradictoirement, c’est-à-dire en présence de l’intégralité des parties dûment convoquées. Lors des opérations d’expertise, chaque partie peut être assistée ou représentée par son propre expert. Naturellement, ces derniers ne partagent pas toujours la même analyse, cette dernière étant souvent guidée par les intérêts de ceux qui les missionnent…
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Un expert automobile peut intervenir pour identifier l'origine d'une panne ou d'un vice caché sur un véhicule neuf ou d'occasion.
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Si bon nombre d’expertises amiables se soldent par la conclusion d’un accord transactionnel entre les parties, tel n’est pas toujours le cas. Certains litiges nécessitent de recourir à une expertise judiciaire pour que la justice tranche à défaut d’accord intervenu au stade de l’expertise amiable. C’est d’ailleurs la raison pour laquelle les opérations de démontage sont souvent limitées au maximum pour préserver l’intégrité du véhicule dans l’éventualité d’un recours ultérieur à la justice.
L’expert automobile, qu’il soit précédemment intervenu ou non, pourra assister son client dans le cadre des opérations d’expertise judiciaire menées par l’expert désigné par le juge. Cette assistance d’ordre technique sera alors complémentaire à celle de l’avocat mandaté pour gérer l’aspect juridique du dossier.
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