Le constructeur vietnamien VinFast paie ses clients en cas de panne de leur voiture - 20 Minutes

VinFast VF9. — VinFast

VinFast est un jeune constructeur vietnamien qui fait appel à Pininfarina pour le design de ses modèles 100 % électriques. La marque était présente au Mondial de Paris 2018, et aurait déjà dû se lancer sur le marché européen il y a 2 ans. En revanche, son déploiement semble aller bon train aux Etats-Unis et au Canada. Et pour contrer la mauvaise presse reçue par ses modèles dans ces pays, VinFast a décidé de rassurer les clients en mettant sur pied une politique de garantie (ou plutôt une campagne marketing) absolument jamais vue.

VinFast VF9. - VinFast

En cas de défaillance d’une partie de la voiture, causant ne serait-ce qu’un désagrément au conducteur, VinFast promet un dédommagement de 100 dollars. En cas de panne qui immobilise le véhicule, la prime s’élève à 300 dollars. Et ce n’est pas tout : si la réparation prend plus de 3 jours, VinFast verse 100 dollars par jour à partir du quatrième jour, jusqu’à ce que la voiture soit prête à retourner sur la route.

Bien sûr, il existe quelques clauses qui préservent le constructeur des abus de clients roublards. Il n’empêche que l’idée fait parler d’elle outre-Atlantique. Et il semblerait qu’elle sera également appliquée en Europe quand VinFast s’y lancera enfin.

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